Гарантия и сервис
На все покупаемое у нас оборудование производитель дает гарантию. Гарантийный срок составляет 12 месяцев от даты продажи.
Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования, устранения дефектов и неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.
Условия гарантии не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.).
Гарантия действительна при соблюдении следующих условий:
- Правильное и чёткое заполнение гарантийного талона с указанием даты приобретения.
- Изделие эксплуатируется согласно техническим требованиям, описанным в инструкции по эксплуатации.
Гарантийное обслуживание не осуществляется по причине:
- Повреждения корпуса, пломб и наклеек.
- Наличия механических повреждений.
- Если дефект возник в следствии умышленных или ошибочных действий, постороннего вмешательства, самостоятельного ремонта.
- Оборудование подключалось к электросети с неправильными параметрами.
Гарантия не распространяется на комплектующие: стекла, уплотнительные резинки, прокладки, лампы подсветки, пластмассовые части оборудования, ручки, полки, ножки, транспортировочные колеса, болты, гайки и т.д., а так же элементы, которые со временем изнашиваются: ножи, различные насадки кухонных приборов.
Сервисное обслуживание
Для эффективной работы технологического оборудования необходимо периодически проводить его сервисное обслуживание. Мы готовы оказать вам помощь в любой точке России. Также Вы можете получить срочные консультации по телефону.
Предоставляемые услуги:
- монтаж и пуско-наладочные работы
- рекомендации по сантехническим и электрическим сетям подключения
- гарантийное и послегарантийное обслуживание
- обучение клиентов работе на нашем оборудовании
- обеспечение запасными частями
- поддержка клиентов в режиме «Горячей линии»
- техническое и технологическое обслуживание оборудования в пост гарантийный период
- продажа запасных частей для технологического оборудования со склада и под заказ по Симферополю, Крыму и России
Сервисные центры наших партнеров находятся во всех крупных городах России, а также областных центрах.