Гарантия и сервис

На все покупаемое у нас оборудование производитель дает гарантию. Гарантийный срок составляет 12 месяцев от даты продажи. 

Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования, устранения дефектов и неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.

Условия гарантии не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.).

Гарантия действительна при соблюдении следующих условий: 

  • Правильное и чёткое заполнение гарантийного талона с указанием даты приобретения. 
  • Изделие эксплуатируется согласно техническим требованиям, описанным в инструкции по эксплуатации. 

Гарантийное обслуживание не осуществляется по причине:

  • Повреждения корпуса, пломб и наклеек. 
  • Наличия механических повреждений. 
  • Если дефект возник в следствии умышленных или ошибочных действий, постороннего вмешательства, самостоятельного ремонта. 
  • Оборудование подключалось к электросети с неправильными параметрами.

Гарантия не распространяется на комплектующие: стекла, уплотнительные резинки, прокладки, лампы подсветки, пластмассовые части оборудования, ручки, полки, ножки, транспортировочные колеса, болты, гайки и т.д., а так же элементы, которые со временем изнашиваются: ножи, различные насадки кухонных приборов.

Сервисное обслуживание 

Для эффективной работы технологического оборудования необходимо периодически проводить его сервисное обслуживание. Мы готовы оказать вам помощь в любой точке России. Также Вы можете получить срочные консультации по телефону.

Предоставляемые услуги: 

  • монтаж и пуско-наладочные работы 
  • рекомендации по сантехническим и электрическим сетям подключения 
  • гарантийное и послегарантийное обслуживание 
  • обучение клиентов работе на нашем оборудовании 
  • обеспечение запасными частями 
  • поддержка клиентов в режиме «Горячей линии»
  • техническое и технологическое обслуживание оборудования в пост гарантийный период
  •  продажа запасных частей для технологического оборудования со склада и под заказ по Симферополю, Крыму и России 

Сервисные центры наших партнеров находятся во всех крупных городах России, а также областных центрах.